မားကက်တင်း ဆိုတဲ့ ဈေးကွက် ရှာဖွေတိုးချဲ့ခြင်း ပညာ

ဖိလစ် ကော့တ်လာ (Philip Kotler) ၏ သဘောတရားဖြစ်သော မားကတ်တင်း ၆.၀ (Marketing 6.0) သည် နည်းပညာနှင့် လူသားအပြန်အလှန်ဆက်ဆံမှုကို ပေါင်းစပ်ခြင်းအပေါ် အလေးပေးထားပြီး ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ကမ္ဘာ (phygital) အကြား ခြားနားမှုကို မှေးမှိန်စေကာ နှစ်မြှုပ်မှုရှိသော၊ အာရုံခံစားမှုပေါင်းစုံပါဝင်သည့်နှင့် တစ်ဦးချင်းစီအတွက် ကိုက်ညီသည့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံများကို ဖန်တီးပေးသည်။ ဤနည်းဗျူဟာသည် AI, Big Data နှင့် အလိုအလျောက်စနစ် (automation) တို့ကို အသုံးပြုပြီး ရိုးရာအွန်လိုင်းနှင့် အော့ဖ်လိုင်းနည်းဗျူဟာများထက် ကျော်လွန်ကာ ဖောက်သည်တစ်ဦးက အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုနှင့် မည်သည့်နေရာ၊ မည်သို့သောနည်းဖြင့် ဆက်သွယ်သည်ကို လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေသော တစ်ခုတည်း၊ ချောမွေ့သော ဖောက်သည်ခရီးစဉ်ကို တည်ဆောက်သည်။ ၎င်း၏ အဓိကအချက်များတွင် ဖောက်သည်များနှင့်အတူ ပူးပေါင်းဖန်တီးခြင်းနှင့် ပိုမိုနက်ရှိုင်းသည့် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးနှင့် သစ္စာစောင့်သိမှုကို မြှင့်တင်ရန် ခေတ်ပေါ်နည်းပညာများကို အသုံးပြုခြင်းတို့ ပါဝင်သည်။

မားကတ်တင်း ၆.၀ ၏ အဓိကထူးခြားချက်များ

• နှစ်မြှုပ်မှုရှိသော ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ-ဒစ်ဂျစ်တယ် အတွေ့အကြုံများ (Immersive Phygital Experiences)- အမှတ်တံဆိပ်များသည် ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ကမ္ဘာများကို ပေါင်းစပ်ထားသော ချောမွေ့သည့် ခရီးစဉ်များကို ဖန်တီးကာ အာရုံငါးပါးလုံးကို ဆွဲဆောင်ပြီး အမှတ်ရစရာနှင့် အကျိုးသက်ရောက်မှုရှိသော အတွေ့အကြုံများကို ပေးစွမ်းသည်။

• လူသား-ဒစ်ဂျစ်တယ် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှု (Human-Digital Synergy)- ဤချဉ်းကပ်မှုသည် AI, Big Data နှင့် သဘာဝဘာသာစကားလုပ်ဆောင်ခြင်း (natural language processing) ကဲ့သို့သော အဆင့်မြင့်နည်းပညာများကို အသုံးပြု၍ နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ဆန်းပြားပြီး လူသားဆန်သည့် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများကို ပေးစွမ်းသည်။

• ဖောက်သည်များနှင့်အတူ ပူးပေါင်းဖန်တီးခြင်း (Co-creation with Consumers)- မားကတ်တင်း ၆.၀ သည် ဖောက်သည်များ၏ တန်ဖိုးများနှင့် ကိုက်ညီသော အတွေ့အကြုံများကို ပူးပေါင်းဖန်တီးရန်အတွက် ဖောက်သည်များနှင့် တက်ကြွစွာ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်းဖြစ်ပြီး ပိုမိုခိုင်မာသည့် ဆက်ဆံရေးနှင့် သစ္စာစောင့်သိမှုကို မြှင့်တင်ပေးသည်။

• ပေါင်းစပ်ထားသော ဖောက်သည်ခရီးစဉ် (Integrated Customer Journey)- သီးခြားအွန်လိုင်းနှင့် အော့ဖ်လိုင်းနည်းဗျူဟာများအစား မားကတ်တင်း ၆.၀ သည် ဖောက်သည်တစ်ဦး၏ ပြောင်းလဲနေသော လိုအပ်ချက်များနှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုအမှတ်များအပေါ် လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေသော တစ်ခုတည်း၊ ပေါင်းစပ်ထားသည့် ချဉ်းကပ်မှုအပေါ် အာရုံစိုက်သည်။

• စစ်မှန်မှုအပေါ် အာရုံစိုက်ခြင်း (Focus on Authenticity)- ဖောက်သည်များသည် စစ်မှန်ပြီး တစ်ဦးချင်းစီအတွက် ကိုက်ညီသည့် အတွေ့အကြုံများကို မျှော်လင့်ကြသည်။ ထို့ကြောင့် မားကတ်တင်း ၆.၀ သည် ကြွယ်ဝသော၊ အာရုံခံစားမှုပေါင်းစုံပါဝင်သည့် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများမှတစ်ဆင့် စစ်မှန်သော ဆက်သွယ်မှုများကို ဖန်တီးခြင်းဖြင့် ဤမျှော်လင့်ချက်ကို ဖြည့်ဆည်းရန် ရည်ရွယ်သည်။